GASTOS DE ENVÍO (incluido embalaje y transporte)
Envíos dentro de España:
Pegatinas y libros – 2,90 €
Resto productos – 6,00 €
Envíos fuera de España:
Estamos trabajando para mejorar los envíos internacionales, por el momento sólo podemos
enviar pegatinas (manteniendo el mismo precio de 2,90 €).
¿CUÁNDO RECIBIRÁS TU PEDIDO?
Dependiendo de qué producto/s compres el plazo de entrega varía. Te contamos las diferentes
casuísticas que se pueden dar:
- Si estás comprando cualquier producto diseñado por nosotros (libros, pegatinas, libretas,
tazas o bolsas de tela) o cojines, aproximadamente será de unos 10 días laborables.
Somos nosotros mismos los que hacemos los envíos de estos productos, por lo que
durante la semana los recopilamos y los preparamos todos para llevárselos al
proveedor de transporte. Éste nos da un plazo de entrega entre 3 a 5 días laborables. - En los artículos personalizados el plazo de entrega será en función del tiempo necesario
para realizar el diseño (intentaremos que sea el menor posible) además del tiempo de
producción y entrega por parte del proveedor que suele rondar los 10-15 días. - El resto de artículos no podemos almacenarlos nosotros por las dimensiones que
ocupan en el estocaje, por lo que los enviamos directamente desde el fabricante. Como
no pasa por nuestras manos y no vemos el estado del paquete cuando se envía, si
tenéis cualquier problema contactadnos a través de descubre@galaventura.com y
vemos la mejor manera de solucionarlo.
Por estos motivos es posible que recibáis productos en paquetes separados. Por supuesto,
esto no incrementa el precio en absoluto.
DEVOLUCIONES O REEMBOLSOS
No aceptamos devoluciones ni reembolsos. Es importante estar seguro y bien informado antes
de comprar cualquier artículo y hacer una compra responsable y consciente. De esta manera,
habrás acertado seguro y estarás satisfecho con tu compra. Si tienes cualquier duda te
animamos a que nos preguntes antes, te responderemos encantados.
Eso sí, si tu pedido no te ha llegado en buenas condiciones por las razones que sean,
escríbenos a descubre@galaventura.com enviándonos unas fotos y analizaremos lo ocurrido.
CANCELACIONES
Una vez confirmado el pago del pedido, éste no se podrá cancelar. De la misma manera que
con las devoluciones/reembolsos, hemos de ser responsables y estar seguros de lo que
compramos.
UN EMPAQUETADO ECOLÓGICO
Para los envíos que preparamos nosotros hemos intentado buscar materiales reciclados o
reciclables que sean respetuosos con el medio ambiente ya que con nuestra actividad no
queremos contribuir a la generación de residuos. Por eso hemos elegido sobres y cajas de
cartón, rellenos y cintas de papel en vez de precinto de plástico.
Nos encantaría que reutilizaras los embalajes y no los tires a la basura nada más recibir el
paquete. Quizás algún familiar o amigo necesite una caja para guardar cosas o un sobre rígido
para conservar algo. Piénsalo.
POLÍTICA DE VENTAS Y DEVOLUCIONES
Visitando www.galaventura.com, das tu consentimiento y por conocida la política de ventas y
devoluciones, al igual que admites como responsabilidad tuya revisar dicho contenido por
cualquier posible modificación.
Preámbulo
Las presentes Condiciones Generales de Venta se establecen entre:
- Por una parte, CORAL CALDITO SERRANO, Calle Coronel Sanfeliu, 48 5º 1ª 08820 El Prat de
Llobregat (Barcelona) España con NIE: 47187524B - Y, por otra parte, cualquier persona que realice un pedido (en adelante, el CLIENTE).
La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de
Venta por parte del CLIENTE, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.
Artículo 1 – Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto definir las modalidades de
venta entre el cliente y Coral Caldito Serrano, desde la realización del pedido, entrega y pago,
así como el servicio post-venta.
Artículo 2 – Pedido
El cliente puede cursar su pedido vía Internet, a través de la página
web www.galaventura.com.
Para cursar su pedido, el cliente deberá facilitar los datos personales que le sean solicitados
por el procedimiento anteriormente indicado.
La realización por parte del cliente del pedido equivale a la aceptación plena y entera de los
precios, de la descripción de los productos a la venta y de las Condiciones Generales de Venta,
así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.
Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En el caso de
que existan dificultades en el suministro del producto seleccionado, Coral Caldito Serrano
informará al cliente en un plazo no superior a quince días.
Artículo 3 – Entrega
Debido a nuestro estilo de vida nómada, para procesar un pedido tardamos entre 2 a 5 días
laborales. Normalmente el envío tarda entre 3 a 5 días más en llegar al destinatario (en el caso
de envíos nacionales).
La entrega al cliente será por entrega a domicilio: el pedido se entregará en la dirección postal
facilitada por el cliente.
Coral Caldito Serrano entregará los artículos encargados en el plazo especificado en la sección
“Gastos y plazos de envío”, salvo causas imputables a la empresa de mensajería ajenas a
Coral Caldito Serrano.
Artículo 4 – Pago
El CLIENTE puede escoger entre las siguientes modalidades de pago:
– Con tarjeta bancaria a través de Stripe.
– Con PayPal.
Artículo 5 – Precios
Los precios de los artículos solicitados incluirán el impuesto correspondiente en cada
momento. A cada pedido que se envíe a domicilio se añadirá un gasto fijo en concepto de
gastos de envío que incluye la gestión, embalaje y envío. Este gasto se detallará a la hora de
realizar el pedido. En la sección “Gastos y plazos de envío” se indicará el coste adicional
relativo a dicho concepto.
Artículo 6 – Derecho de desistimiento (devolución de la mercancía)
No aceptamos devoluciones o reembolsos, pero siempre que tengas algún problema con el
producto que hayas recibido, te puedes poner en contacto con nosotros a través de
descubre@galaventura.com y analizaremos el problema caso por caso.
Es importante estar seguro y bien informado antes de comprar cualquier artículo y hacer una
compra responsable y consciente.
Artículo 7 – Garantía
En Galaventura (siempre y cuando el producto sea enviado por nosotros mismos) nos
aseguramos de que el producto esté en perfecto estado en el momento de empaquetarlo para
su posterior envío. En el caso de que se haya enviado directamente desde nuestro proveedor,
nos hacemos responsables de analizar cualquier deterioro del producto y de buscar una
solución.
Artículo 8 – Acuerdo total
Las presentes Condiciones de Venta constituyen el acuerdo total entre las partes referentes.
En el supuesto de que una de las cláusulas de las presentes condiciones fuera nula de pleno
derecho, esto no afectará al resto de las condiciones.
Artículo 9 – Ley aplicable
Las condiciones presentes se regirán por la ley española. Para la resolución de cualquier duda,
discrepancia o divergencia que pudiera suscitarse en el cumplimiento e interpretación del
presente Contrato, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales. El cliente tiene la libertad
para elegir los tribunales.